Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định tương ứng:

• "go333" hoặc "Công ty": chỉ pháp nhân sở hữu và vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền go333.cam và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại go333.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp qua nền tảng go333, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, Tài Xỉu, Xổ số, và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên nền tảng go333.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "KYC" (Know Your Customer): quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu của go333.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của go333, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Việc sử dụng dịch vụ go333 từ bất kỳ thiết bị hay vị trí địa lý nào đều đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại go333, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. go333 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật pháp địa phương.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Chỉ đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại go333. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.

Khi đăng ký, người chơi xác nhận rằng tất cả thông tin cung cấp là đúng sự thật. go333 có quyền đóng tài khoản và tịch thu số dư nếu phát hiện thông tin đăng ký gian dối hoặc vi phạm điều kiện nêu trên.

go333 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank; và đặc biệt là thanh toán tiền điện tử USDT TRC20 — giải pháp quan trọng trong bối cảnh nhiều ngân hàng Việt Nam giới hạn giao dịch liên quan đến cờ bạc trực tuyến.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bởi chính chủ tài khoản. go333 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Tiền nạp vào tài khoản go333 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và không được chuyển sang tài khoản người chơi khác.
• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý sau khi người chơi đã hoàn thành xác minh KYC. Thời gian xử lý tính từ thời điểm go333 duyệt yêu cầu, không tính thời gian xử lý phía ngân hàng/ví điện tử.
• go333 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng nguồn gốc quỹ (proof of funds) với các giao dịch có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường và 2.000.000.000 VNĐ đối với tài khoản VIP Vàng.

Tất cả các giao dịch cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi đặt. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại go333 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao. go333 không can thiệp vào kết quả game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (lỗi phần mềm, mất kết nối, sự cố máy chủ), go333 có quyền hủy bỏ giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi/sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi và cấp độ tài khoản.
• go333 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ sự kiện hay người chơi nào, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu bất thường hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cược thể thao đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (live betting) chịu tỷ lệ cược cập nhật theo thời gian thực và có thể bị từ chối nếu kết quả đã được xác định trước khi hệ thống ghi nhận lệnh cược.

go333 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, thưởng nạp lại và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai.

• Tất cả số tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• go333 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được cam kết với người chơi đang tham gia.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• go333 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều, sử dụng bot, hoặc phối hợp với người chơi khác để khai thác lỗ hổng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của go333:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ nhằm tự động hóa hành động đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho go333.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng go333 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác, hoặc sử dụng tài liệu giả để xác minh KYC.
• Tấn công mạng, DDoS, hack, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống go333.
• Đặt cược nhân danh người khác hoặc cung cấp dịch vụ môi giới cá cược dưới bất kỳ hình thức nào mà không được go333 cấp phép bằng văn bản.

go333 nỗ lực cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất nhưng không thể đảm bảo hoạt động liên tục không gián đoạn. Dịch vụ có thể bị tạm thời ngắt quãng do bảo trì hệ thống, cập nhật phần mềm, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của go333.

• go333 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, hoặc lỗi thiết bị từ phía người chơi.
• go333 không chịu trách nhiệm với các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận khi đặt cược.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của go333 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại .
• go333 không bảo đảm rằng nền tảng hoàn toàn không có lỗi, virus, hoặc các thành phần có hại khác. Người chơi có trách nhiệm tự bảo vệ thiết bị của mình bằng phần mềm diệt virus phù hợp.

go333 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại go333.cam/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ, người chơi đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Thông tin cá nhân của người chơi được bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit và không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• go333 có thể chia sẻ thông tin người chơi với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc theo nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected], tuân theo các giới hạn pháp lý hiện hành.

go333 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc hành vi đáng ngờ theo đánh giá nội bộ của go333.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tổ chức tư pháp có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, go333 có quyền tịch thu toàn bộ số dư. Trong các trường hợp chấm dứt tài khoản vì lý do hành chính (ví dụ: tài khoản không hoạt động), số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi người chơi liên hệ xác nhận danh tính.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất rút toàn bộ số dư.

go333 cam kết đặt phúc lợi người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn tiền nạp: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Người chơi có thể kích hoạt chế độ "Nghỉ ngơi" để tạm dừng truy cập trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã cược khi phiên chơi kéo dài.

go333 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện người chơi chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ tiền nạp sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại nơi go333 được đăng ký hoạt động. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và go333, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

• Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức.
• go333 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.
• Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

go333 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực kể từ ngày này.